У вас нет товаров в корзине.

Договор-оферта

Условия продажи товаров в интернет-магазине одежды, обуви, аксессуаров «MODESTRAL».

Москва, 10 декабря 2014 года 


1.    Термины и определения, используемые в настоящих Условиях продажи (далее - Условия).

2.    Предмет Договора-оферты

3.    Общие положения

4.    Регистрация на Сайте.

5.    Оформление и сроки выполнения Заказа.

6.    Доставка товара.

7.    Оплата.

8.    Возврат Товара. Отмена заказа. Возмещение денежных средств.

9.    Гарантии

10. Ответственность сторон.

11. Конфиденциальность и защита информации

12. Разрешение споров.

13. Заключительные положения.

1.Термины и определения, используемые в настоящих Условиях продажи (далее - Условия).

1.1. Покупатель - дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.modestral.com, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.modestral.com, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2. Продавец - Индивидуальный предприниматель Васильев Р.И., ОГРНИП 309774619600431, ИНН 773706597973, адрес доставки почтовой корреспонденции: Россия, Москва, 125315, ул. Часовая, дом 28, корп.4, р/с 40802810138290032945  ОАО «Сбербанк России» г. Москва, к/с, 30101810400000000225, БИК 044525225, ОКВЭД 52.61 (розничная торговля по заказам).

1.3. Служба доставки – компании, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.

1.4. Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий в сети Интернет адрес www.modestral.com, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ.

1.5. Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенный в сети Интернет, расположенный по интернет-адресу www.modestral.com.

1.6. Товар - объект материального мира, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только товары, имеющиеся в наличии, о чем уведомляет соответствующая отметка.

1.7. Заказ - запрос Покупателя на покупку Товаров, выбранных в Интернет-магазине, оформленный и отправленный через формы функционала сайта Интернет-магазина.
Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что:

  • он ознакомился с настоящими Правилами;
  • настоящие Правила понятны Покупателю;
  • он полностью согласен с изложенными в настоящих Правилах условиями и принимает их.

1.8. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на веб-сайте Продавца www.modestral.com; во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.


2. Предмет Договора-оферты

2.1. Предметом настоящего Договора Оферты является продажа Покупателю товаров, представленных на сайте Продавца, согласно размещенному Заказу Покупателя.


3. Общие положения

3.1. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты . Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом Условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг Продавца.

3.2. Настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине “Модестраль” на сайте www.modestral.com регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяют порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин.

Настоящие Условия регулируют, в том числе:

  • выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
  • оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
  • оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
  • выполнение заказа и передачу товара в собственность Покупателя, а также возврат товара в соответствии с настоящими Условиями.

3.3. Настоящие Условия, расположенные на Сайте, являются официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ) в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить договор купли-продажи, и содержат все существенные условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на Сайте Продавца по адресу www.modestral.com.

3.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте.

3.5. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте.

3.6. Действующая редакция Условий размещена по интернет-адресу www.modestral.com.

3.7. Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, а также соответствуют всем необходимым условиям, необходимым и достаточным для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

3.8. Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами.

3.9. Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем оформления заказа на сайте Интернет-магазина.

3.10. Продавец поставляет и передает Покупателю, а Покупатель оплачивает и получает товары согласно размещенному Заказу.

3.11. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю на основании отгрузочных документов выданных Продавцом или Службой доставки, осуществляющей доставку Заказа, в которых Покупатель расписывается в получении Заказа. По исполнении Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.

3.12. В случае подписания покупателем отгрузочных документов без вскрытия Заказа Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием скрытых производственных дефектов в приобретаемом Товаре.

3.13. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись покупателя в отгрузочных документах, выданных Продавцом или Службой доставки, осуществляющей доставку Заказа.


4. Регистрация на Сайте.

4.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо самостоятельно зарегистрироваться на Сайте.

4.2. При регистрации на Сайте Покупатель должен указать следующую информацию:

  • Фамилию и Имя Покупателя,
  • адрес электронной почты (e-mail),
  • свой вариант пароля.

При оформлении заказа Покупатель указывает контактный телефон и адрес для доставки.

4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. В случае неисполнения Продавцом обязательств, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

4.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу sale@modestral.com, либо по телефону +7 (925) 085-30-50



5.
Оформление и сроки выполнения Заказа.

5.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели

5.2. Оформление Заказа осуществляется на Сайте в разделе «Корзина».

5.3. Продавец приступает к комплектованию заказа после подтверждения заказа. Подтверждением Заказа Продавец считает поступление оплаты за заказ (для заказов с безналичным способом оплаты) или подтверждение покупателем оформленного заказа по телефону — менеджера магазина связывается с покупателем для подтверждения (для заказов с наличной оплатой курьеру). Срок обработки Заказа Продавцом зависит от времени, необходимого на его обработку и может составлять от одного до трех рабочих дней.

5.4. После обработки Заказа, Продавец передает Заказ в Службу доставки. Покупатель уведомляется о смене статуса заказа в личном кабинете Покупателя на сайте и посредством сообщений, отправляемых на адрес электронной почты Покупателя.

5.5. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный заказ до момента передачи товара в службу доставки, при этом он несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного товара.

5.6. После получения Заказа Продавец, если необходимо, может дополнительно согласовать данные Заказа с Покупателем по телефону или электронной почте, указанным Покупателем при регистрации и (или) оформлении Заказа.

5.7. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанным Покупателем при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа, либо аннулировать Заказ полностью. В случае, если Покупатель аннулирует предоплаченный Заказ (полностью или часть заказа), по причине отсутствия товара на складе Продавца, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товаров, от которых отказался Покупатель (при частичном отказе от Заказа) или полную стоимость Заказа, если Заказ анулирован полностью. Денежные средства возвращаются Продавцом Покупателю на условиях, изложенных в п.п. 8.13-8.17 настоящих Условий.

5.8. При невозможности связаться с Покупателем для уточнения Заказа в течение 2 (двух) рабочих дней Продавец вправе аннулировать заказ без предварительного уведомления Покупателя. В случае, если заказ был предварительно оплачен, Продавец возвращает полную стоимость Заказа. Денежные средства возвращаются Продавцом Покупателю на условиях, изложенных в п.п. 8.13-8.17 настоящих Условий.

5.9. Все указанные на Сайте сроки доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя.

5.10. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по телефону +7 (925) 085-30-50, либо направив соответствующее письмо по электронному адресу sale@modestral.com

5.11. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (925) 085-30-50 либо направить соответствующее письмо по электронному адресу sale@modestral.com

5.12. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки и (или) один заказ.

5.13. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на срок оплаты оформленного заказа и резерва товара. Резерв товаров по оформленным заказам снимается в случае отмены заказа Покупателем или Продавцом, а также автоматически по истечении срока резерва. Срок резерва товаров указывается на сайте магазина на странице "Как купить".

5.14. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товаров Покупателю, а также ограничить предоставление права участия Покупателем в Акциях, проводимым Продавцом, если Покупатель систематически нарушает условия данного Договора Оферты или оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина путем чрезмерной загрузки служб Интернет-магазина.


6. Доставка товара.

6.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью Служб доставки.

6.2. Доставка товара осуществляется:

  • по территории Российской Федерации в любой населенный пункт, где доступна доставка Службами доставки (в том числе Почтой России);
  • в любую страну, где доступна доставка Почтой России (в том числе EMS) и/или иными службами доставки, имеющими официальное представительство на территории Российской Федерации.

6.3. При курьерской доставке передача заказа Покупателю Курьером возможны только в зданиях. Проверка и прием Заказа должны быть произведены не более, чем за 15 минут.

6.4. Стоимость доставки зависит от региона и способа доставки. Информация о способах, условиях, ориентировочных стоимости и сроках доставки указана на Сайте Продавца в разделе "Доставка".

6.5. Выбор способа доставки (с указанием стоимости и сроков), предоставляется Покупателю в разделе оформления заказа на Сайте Интернет-магазина. Выбор покупателем доставки при оформлении Заказа означает согласие Покупателя с условиями доставки.

6.6. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте (при оформлении заказа), тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.7. В случае изменения срока доставки Продавец обязуется информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.

6.8. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.

6.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченого Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.

6.10. Право собственности на Товар и связанные с ним риски (в т.ч. риск случайной гибели или случайного повреждения Товара) переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или иному лицу согласно п. 6.8 настоящих Условий,что подтверждается подписью Покупателя/Получателя в документах, подтверждающих доставку и получение Заказа.

6.11. Сроки хранения Заказа на складе Службы доставки определяются правилами и условиями Службы доставки, которая была выбрана Покупателем в момент оформления заказа. Если Покупатель не получает, доставленный ему Заказ в установленный срок, Служба доставки возвращает Заказ на склад Продавца без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ был предоплачен, Продавец возвращает покупателю оплаченную сумму за вычетом стоимости доставки и расходов на возврат товара на склад Продавца (стоимость возврата Товара на склад Продавца составляет 80% от стоимости доставки). Денежные средства возвращаются Продавцом Покупателю на условиях, изложенных в п.п. 8.13-8.17 настоящих Условий. 

6.12. При отказе от покупки доставленного Товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить услугу демонстрации товара и возврата товара на склад. Стоимость указанных услуг равна полной стоимости доставки в соответствии с регионом доставки. Стоимость доставки по регионам указывается на сайте в разделе Доставка.


7. Оплата.

7.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

7.2. Цена товара указывается на Сайте в Российских рублях.

7.3. Стоимость Заказа включает стоимость Товаров и стоимость доставки Товаров по адресу и способом, указанном Покупателем при оформлении Заказа.

7.4. Оплата Заказа, оформленного Покупателем на Сайте Интернет-магазина, осуществляется в рублях любым из способов оплаты, указанными на сайте.

7.5. Возможные способы оплаты Заказа указываются на Сайте в разделе «Оплата».

7.6. Выбор способа оплаты осуществляет Покупатель в процессе оформления Заказа.

7.7. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара (после оформления заказа) изменению не подлежит.

7.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления размещаются Продавцом на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.


8.  Возврат товара.  Отмена заказа. Возмещение денежных средств.

8.1. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Покупатель убедившись что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе. Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием скрытых производственных дефектов в заказанном Товаре.

8.2. В случае нарушений, указанных в п. 8.1., параметров Заказа по какому-либо из артикулов Покупатель ставит соответствующую отметку в сопроводительных документах и самостоятельно возвращает Товар (Товары) Продавцу. В этом случае Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара (при частичном отказе) или полную стоимость Заказа и доставки (в случае возврата Заказа полностью), а также возмещает Покупателю стоимость почтового отправления возврата Товара. Возврат товара Продавцу осуществляется согласно п.п. 8.10-8.11 настоящих Условий. Денежные средства возвращаются Продавцом Покупателю на условиях, изложенных в п.п. 8.13-8.15 настоящих Условий.

8.3. Покупатель имеет право по любой причине или без нее отменить заказ или отказаться от товара, заказанного им в интернет-магазине, в любое время до его получения, а также вернуть товар, заказанный в интернет-магазине в течение 14 (четырнадцать) дней после его передачи Покупателю. При обнаружении дефекта товара в процессе его использования, товар может быть возвращен Продавцу в течение гарантийного срока, который составляет 30 дней если иной срок не указан в сопроводительных документах к Заказу/Товару. 
Отмена заказа, отказ от товаров, возврат товаров, а также возмещение денежных средств осуществляется на условиях настоящего Договора-оферты.

8.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.

При отсутствии у Покупателя указанного документа он вправе ссылаться на другие объективные доказательства приобретения товара у данного Продавца.
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.

8.5. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1).

8.6. Частичный возврат Товаров надлежащего качества возможен. При этом Покупателю возвращается только стоимость Товара, который возвращен.

8.7. Возврат швейных и трикотажных  бельевых и чулочно-носочных товаров возможен только на особых условиях, которые изложены на Сайте в разделе "Возврат товара".   Указанные товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

8.8. Продавец вправе не принимать претензий по возвращаемому Товару ненадлежащего качества в следующих случаях:

  • В случае обнаружения внешних повреждений товара, несоответствия артикулов, номеров на товаре, упаковке.
  • При отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения товара в Интернет-магазине Modestral и (или) оригинальной упаковки.
  • В случае неправильной эксплуатации товара.
  • В случае если Покупатель эксплуатировал товар в сезон, не предназначенный для эксплуатации данной модели.
  • В случае если товар, предназначенный для эксплуатации в сухую погоду эксплуатировался в дождливую или влажную.
  • В случае если товар уже был в ремонте.
  • В случае получения товаром внешних механических повреждений в период эксплуатации.
  • В случае возникших в процессе эксплуатации отрывов или повреждений деталей фурнитуры, пряжек, цепочек, страз и иных элементов, имеющих декоративное назначение.
  • В случае возникновения или обнаружения скрытых дефектов, не влияющих на эксплуатацию данного товара.


8.9. При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар должен быть чистым, без следов пыли, без следов эксплуатации, без повреждений, без потери товарного вида, в оригинальной упаковке. Упаковка и внутренняя перекладная бумага не должна иметь никаких внешних повреждений и помятостей. В случае несоблюдения этого условия Продавец имеет право отказать в обмене или возврате Товара.

8.10. Порядок возврата товара указывается на Сайте в разделе "Возврат товара"

8.11. Отправка посылки с возвращаемым товаром осуществляется за счет Покупателя. В случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость возврата будет возращена Покупателю вместе с возвратом стоимости Товара.

8.12. Продавец вправе в течение 10 дней с момента возврата (получения Продавцом) товара ненадлежащего качества провести проверку его качества.

8.13. Возврат денежных средств в случае возврата товара или отмены предоплаченного заказа осуществляется одним из следующих способов:

- путем возврата средств на банковскую карту если заказ был оплачен банковской картой и при условии, что возврат на карту возможен по условиям платежной системы, через которую был оплачен Заказ и не противоречит действующему законодательству РФ;
- перечислением на электронный кошелек если оплата Заказа производилась электронными деньгами с зарегистрированного счета и такой возврат возможен по условиям платежной системы, через которую был оплачен Заказ и не противоречит действующему законодательству РФ;
- во всех остальных случаях возмещение денежных средств осуществляется перечислением на расчетный счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат (в случае возврата товара) или в переписке с Продавцом (в случае отмены Заказа). Реквизиты для перечисления денежных средств должны быть на имя Покупателя.

Для оформления возврата денежных средств Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные документы (копию паспорта, документ, подтверждающий покупку товара в интернет-магазине и др.) если того требует законодательство РФ, правила бухгалтерской отчетности и/или платежный сервис, примененный для оплаты заказа. Запрос копий документов Продавец направляет Покупателю с почтового ящика интернет-магазина (sale@modestral.com) на адрес электронной почты, указанный Покупателем в регистрационной форме на сайте интернет-магазина. Любые другие формы запроса документов не являются действительными.

8.14. В случае если Покупатель возвращает товар надлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства, в размере стоимости Товара (стоимость доставки не возвращается) в течение 10 дней с момента поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.

8.15. В случае, если Покупатель возвращает товар ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в размере 100% оплаченной Покупателем суммы, а также возмещает покупателю стоимость почтового (или иного, согласованного с Продавцом) отправления возврата Товара в течение 10 дней с момента завершения проверки качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов. 

8.16. В случае отмены Покупателем предоплаченного заказа до передачи заказа в службу доставки, а также отмены предоплаченного заказа магазином (по любой причине), Продавец возвращает денежные средства в размере 100% оплаченной Покупателем суммы в течение 10 дней со дня отмены Заказа. 

8.17. В случае отмены предоплаченного заказа по инициативе Покупателя после передачи заказа в службу доставки, а также в случае отказа от доставленного Заказа (кроме случаев доставки товаров ненадлежащего качества или ошибки в комплектации Заказа), Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму за вычетом стоимости доставки и расходов на возврат товара на склад Продавца (стоимость возврата Товара на склад Продавца составляет 80% от стоимости доставки). Денежные средства возвращаются в течение 10 дней со дня отмены Заказа.

 



9. Гарантии

9.1. На Товар установлена гарантия 30 (тридцать) дней с момента передачи Товара Покупателю, если иное не отражено в сопроводительных документах к Заказу.

9.2. При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств. Возврат товара ненадлежащего качества по гарантийному сроку оформляется в соответствии с условиями, изложенными в пп. 8.10-8.11. Возврат товара ненадлежащего качества требует обязательной экспертизы. В случае обнаружения факта, что недостатки в качестве Товара возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.

9.3. Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 10-ти дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим с соответствии с п. 9.2.). Возврат денежных средств осуществляется на условиях, изложенных в пп. 8.13-8.17 настоящей Оферты.

9.4. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты.

9.5. Никакая информация или советы, даваемые Продавцом (ответственным менеджером Продавца) не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями.


10. Ответственность сторон.

10.1. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:

  • какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон, не имеющих договорных отношений с Продавцом;
  • какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
  • использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Заказа;
  • ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте;
  • за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного оформления Заказа;
  • за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, которые стали возможными по вине (действию и/или бездействию) Покупателя.

10.2. В случае, если по какой-либо причине Продавец доставит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение договора Оферты ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.

10.3. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.4. Совокупная ответственность Продавца по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по договору Оферты.

10.5. Покупатель обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом или Покупателем договора Оферты, и которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

10.7. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п. 10.6. настоящих Правил, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.8. Отношения Сторон в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.


11. Конфиденциальность и защита информации

11.1. Предоставляя данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки.

11.2. Продавец использует информацию:

  • для регистрации Покупателя на Сайте;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Сайта.

11.3. Продавец имеет право осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

11.5. Не считается нарушением обязательств предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, а также разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере.

11.7. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

11.8. Продавец прилагает все усилия для защиты личной информации, предоставленной Покупателем через регистрационные формы и в личном профиле. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме (в форумах, отзывах и т.п.).


12. Разрешение споров.

12.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону по телефону +7 (925) 085-30-50 либо направить соответствующее письмо по электронному адресу sale@modestral.com

12.2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров.

12.3. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.

12.4. Судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.


13. Заключительные положения.

13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РФ.

13.2. Настоящие Условия, размещенные на используемом Продавцом в Интернете сайте по адресу www.modestral.com являются публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать договор купли-продажи не заключенным. Оформление Заказа, оформленного по форме, размещенной в Интернет-магазине, и отправленный посредством сети Интернет считается акцептом Покупателя настоящих Условий.

13.3. Признание недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпункта

13.4. Договор вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по данному Договору-оферте.

13.5. Договор Оферты может быть расторгнут Покупателем только в случае существенного нарушения условий договора Оферты Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.

13.6. Договор Оферты может быть расторгнут Продавцом в любой момент по своему усмотрению посредством направления Заказчику соответствующего письменного уведомления в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней до момента расторжения договора Оферты.